Voorwaarden

 

Artikel 1 (definities)

1. Gebruiker: de heer A.J.W.G. Ouwendijk, handelende onder naam: "Ouwendijk Computers", zaakdoende te Eibergen.   

2. Contractant: contractspartij van Gebruiker. 

3. Levering: de juridische levering in de zin van het Burgerlijk Wetboek.

4. Aflevering: de feitelijke aflevering aan dan wel ten behoeve van Contractant.

 

Artikel 2 (toepasselijkheid)

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten of overige diensten van of met Gebruiker.      

2. Gebruiker wijst de toepasselijkheid van eventueel door Contractant gehanteerde Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. 

3. Alleen schriftelijk tussen Gebruiker en Contractant overeengekomen afwijkingen van deze voorwaarden zijn geldig.

4. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten op alle rechtsbetrekkingen in de ruimste zin des woords tussen Gebruiker en Contractant. 

 

Artikel 3 (aanbiedingen, offertes en prijzen) 

1. Alle aanbiedingen en offertes van Gebruiker zijn vrijblijvend, ook indien daarin een termijn is opgenomen voor de aanvaarding daarvan. Aan (al dan niet op de website) getoonde afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend. 

2. Alle prijsopgaven in offertes of aanbiedingen zijn onder voorbehoud, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen. Alle geoffreerde prijzen of aanbiedingen zijn netto, exclusief: BTW, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en alle overige rechten en kosten.  

 

Artikel 4 (totstandkoming van de overeenkomst en wijzigingen nadien) 

1. De overeenkomst tussen Gebruiker en Contractant komt voor zover mogelijk pas tot stand nadat zowel Gebruiker als Contractant een schriftelijke overeenkomst voor akkoord hebben ondertekend.  Ingeval de overeenkomst op digitale wijze (bijvoorbeeld via de webshop) wordt gesloten, komt deze tot stand nadat de Contractant alle verplichte velden heeft doorlopen en uitdrukkelijk heeft ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden alsook met  de voorwaarden van de fabrikant / producent of importeur.

2. Wijzigingen in totstandgekomen overeenkomsten zijn slechts van kracht indien zij schriftelijk tussen  Gebruiker en Contractant zijn overeengekomen.  

3. Ingeval de overeenkomst als bedoeld in lid 1 tot stand komt met meerdere Contractanten, zijn deze allen hoofdelijk aansprakelijk jegens Gebruiker. 

 

Artikel 5 (kwaliteit, omschrijving, verantwoordelijkheden en opdrachtbevestiging)

1. Gebruiker spant zich naar beste kunnen en weten in de overeengekomen diensten voor of ten behoeve van Contractant te verrichten.

2. Levering van zaken geschiedt af magazijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3. Opgegeven termijnen zijn niet fataal. Een voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling is vereist.   

4. Aan Contractant getoonde monsters of modellen worden slechts bij wijze van aanduiding verstrekt, zonder dat de door Gebruiker af te leveren zaken daaraan behoeven te beantwoorden. 

5. Gebruiker is - zonder voorafgaande toestemming - bevoegd derden in te schakelen.  

 

Artikel 6 (verplichtingen en verantwoordelijkheden Contractant) 

1. Contractant is verplicht zelf en op eigen kosten de benodigde back-ups te maken van alle aan hem toebehorende of toevertrouwde bestanden, programma's dan wel software in de ruimste zin des woords vóórdat Gebruiker de overeengekomen diensten uitvoert. Gebruiker aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid.  

2. Als Contractant de in lid 1 bedoelde verplichting niet of niet behoorlijk of tijdig nakomt, is Gebruiker bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen voor onbepaalde tijd op te schorten. 

3. Het inwinnen van advies bij Gebruiker ontslaat Contractant nimmer van zijn eigen (eind) verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. 

4. Tenzij anders overeengekomen, geldt een fatale betalingstermijn van 14 dagen na levering van de overeengekomen zaken of uitgevoerde diensten.    

 

Artikel 7 (overmacht) 

1. Als de Gebruiker door overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, wordt de opgegeven levertijd of overeengekomen termijn voor dienstverlening verlengd met de periode zolang de overmachtsituatie zich voordoet. 

2. Onder overmacht als bedoeld in lid 1 wordt verstaan: (in zowel binnen- als buitenland): oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, in- of externe storingen of defecten (zoals maar niet uitsluitend: DDOS-attacks, hackpogingen, machinale defecten en bekabelingsproblemen) aan bijvoorbeeld machinerieën zoals de server, de database, uitval of onbereikbaarheid van het internet of van telecommunicatievoorzieningen, ziekte, arbeidsongeschiktheid of uitval van personeel (al dan niet voor onbepaalde duur), storingen in de levering van energie, virussen, vertraging tijdens transport of in het inkoopproces, alles zowel in het bedrijf van Gebruiker als bij derden van wie hij de benodigde zaken of diensten geheel of gedeeltelijk moet betrekken (zoals bijvoorbeeld de fabrikant / producent of importeur), evenals bij opslag of gedurende transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts alle overige oorzaken buiten de schuld of risicosfeer van Gebruiker ontstaan en feiten en omstandigheden waarbij van Gebruiker in gemoede niet kan worden gevergd dat deze aan diens verplichtingen dient te voldoen. 

 

Artikel 8 (aansprakelijkheid)

1. Gebruiker is voor zover mogelijk slechts aansprakelijk voor schade, geleden door Contractant of derden, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of grove schuld van Gebruiker of van diens leidinggevende medewerkers.  

2. Voor zover mogelijk is de aansprakelijkheid van Gebruiker, ook ingeval Gebruiker buiten opzet of grove schuld aansprakelijk mocht zijn jegens Contractant, te allen tijde beperkt tot het netto factuurbedrag van de geleverde zaken of verrichtte diensten, dit tot een maximumbedrag van _ 1.000,--. 

3. Vergoeding van bedrijfs- of gevolgschade of alle overige indirecte schade (waaronder, maar niet uitsluitend begrepen: geleden verlies, gederfde winst, schade door beschadigde of verwijderde bestanden en dergelijke, alsmede schade door vermissing of diefstal), komt niet dan wel nimmer voor vergoeding in aanmerking. Contractant dient zich hiertegen desgewenst zelf te verzekeren.

 

Artikel 9 (reclames) 

1. Contractant is verplicht bij aflevering of bezorging geleverde zaken direct te controleren op uiterlijke tekortkomingen, beschadigingen en op overige zichtbare gebreken en daarna zo snel mogelijk op niet-direct zichtbare gebreken. 

2. Voor zover mogelijk moeten reclames over geleverde zaken binnen 2 dagen na aflevering voor zichtbare gebreken en binnen 2 dagen na ontdekking of het moment waarop gebreken ontdenkt hadden moeten worden voor niet direct zichtbare gebreken schriftelijk en gemotiveerd bij Gebruiker worden ingediend. Voor verrichtte diensten geldt een reclametermijn van uiterlijk 2 dagen na uitvoering van de betreffende dienst.

3. Niet tijdig of ongemotiveerde reclames hoeft Gebruiker niet in behandeling te nemen.

4. Tijdig (en op de juiste wijze) bij Gebruiker ingediende reclames geven Contractant niet het recht de betaling van de koopprijs / vergoeding op te schorten of te verrekenen, noch de bevoegdheid de totstandgekomen overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

5. Ingeval de reclame door Gebruiker gegrond wordt verklaard, is Gebruiker slechts gehouden vervangende zaken of vergelijkbare (nieuwe) diensten te leveren, dan wel de factuur te crediteren onder teruggave van de koopprijs, een en ander ter beoordeling van Gebruiker. Retourzendingen zijn zonder voorafgaande instemming van Gebruiker niet toegestaan dan wel verplichten Gebruiker geenszins automatisch tot vervanging, herstel of creditering over te gaan. 

6. Eventuele rechtsvorderingen en verweren, gebaseerd op ingediende reclames, moeten - op straffe van verval van dit recht - binnen één jaar nadat de reclame is ingediend worden ingesteld jegens Gebruiker. 

 

Artikel 10 (eigendomsvoorbehoud)

Alle afgeleverde of bezorgde of nog te leveren dan wel te bezorgen zaken blijven in eigendom van Gebruiker, totdat Contractant de daarvoor overeengekomen prijs en de overige prestaties als bedoeld in artikel 3:92 lid 2 BW heeft voldaan. 

 

Artikel 11 (garantie)

1. Op geleverde zaken verleent Gebruiker uitsluitend garantie overeenkomstig de voorwaarden en bedingen zoals verstrekt door de betreffende producent / fabrikant dan wel importeur van die betreffende zaken en alleen overeenkomstig het bepaalde in dit artikel. Bij strijdigheid tussen het bepaalde in die voorwaarden en deze voorwaarden, prevaleert het bepaalde in de voorwaarden van de betreffende producent / fabrikant dan wel importeur, waarbij geldt dat de aansprakelijkheid van Gebruiker te allen tijde is beperkt conform het bepaalde in artikel 8. 

2. Op Contractant rust de bewijslast aan te tonen dat door Gebruiker te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken  vallen onder een verleende garantie als bedoeld in lid 1. Een kopie van de aankoopnota van Gebruiker is te allen tijde vereist.

3. Garantie wordt uitsluitend verleend op origineel door Gebruiker geleverde hardware. Garantie op andere onderdelen (zoals software, randapparatuur, systeemuitbreidingen en dergelijke) vallen nimmer onder een verleende garantie en wordt nimmer verstrekt, noch aanvaardt Gebruiker daarvoor enigerlei aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid.    

4. Garanties vervallen in ieder geval wanneer: serienummers zijn verwijderd, onbevoegde externe reparaties zijn uitgevoerd (door personen die niet als erkende servicepartner zijn erkend door de Gebruiker, fabrikant of importeur) dan wel schade is veroorzaakt door: virussen, piekspanning, blikseminslag en ieder ander van buitenkomend onheil, beschadigingen in de ruimste zin des woords of overmatig of excessief gebruik. 

5. Geen garantie (waaronder begrepen de diagnose en het verhelpen van storingen) wordt verleend voor schade die het gevolg is van:

- valschade en schade door kabelbreuk of andere schade aan kabels, stekkers, plug-ins en dergelijke;

- overmacht als bedoeld in artikel 7;

- vervuiling;

- ondeskundig omgebouwde of ge-upgrade apparatuur;

- onjuiste plaatsing van apparatuur;

- het gebruiken van accessoires of onderdelen die niet zijn voorgeschreven door de Gebruiker, de fabrikant of importeur; 

- ondeskundig gebruik (ruw of onzorgvuldig gebruik van inklapschermen of andere apparatuur dan wel van bijgeleverde onderdelen);

6. Onder de garantie vallen niet / nimmer:

- beschikbaarheid en installatie van BIOS, driver- of software updates of upgrades;

- herstellen of terugstellen van veiligheidsfuncties, wachtwoorden en dergelijke;

- herstellen of opslaan van klantspecifieke gegevens of software;

- opnieuw installeren van geblokkeerde software of besturingssystemen;

- onderbrekingsvrije of foutvrije werking van geïntegreerde, gekopieerde of bijgeleverde software en de kwaliteit, prestaties, marktgeschiktheid of geschiktheid van deze software, ook wanneer die zaken samen met een product van de Gebruiker, fabrikant of importeur is geleverd;

- slijtage aan gegevensdragers, achtergrondverlichtingen;

- vervanging van verbruikte batterijen of accu's;

- afnemende capaciteit van batterijen of accu's.     

7. Contractant is zelf verantwoordelijk om tijdig alle voorgeschreven of noodzakelijke handelingen te verrichten of medewerking te verlenen om enige garantieaanspraak van de betreffende producent / fabrikant of importeur te kunnen inroepen (zoals het tijdig registeren / aanmelden via de website van de producent /fabrikant of importeur, het terugzenden van garantiekaarten en dergelijke).  

8. Garantieaanspraken doen niet af aan dan wel brengen geen veranderingen teweeg in de geldigheid en toepasselijkheid van het bepaalde in artikel 8.  

 

Artikel 12 (ontbinding)

Gebruiker is tevens bevoegd de overeenkomst met Contractant te ontbinden ingeval van: schorsing van betalingen, van aanvraag of verlening van surséance van betaling, tot faillietverklaring of het van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling of liquidatie van de zaken van Contractant of indien Contractant door beslaglegging of anderszins de beschikking over zijn vermogen verliest. 

 

Artikel 13 (intellectuele eigendom, auteursrechten en publiciteit)

1. Gebruiker behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet of op grond van enige andere rechtsregel van het (internationale) intellectuele eigendomsrecht.   

2. Intellectuele eigendomsrechten van de fabrikant / producent dan wel importeur van of op geleverde zaken (waaronder ook begrepen: software) worden nimmer overgedragen en blijven te allen tijde bij de fabrikant / producent, importeur of bij enig andere rechthebbende op die rechten. Bij inbreuken op die rechten door Contractant, wordt Gebruiker door Contractant gevrijwaard.  

3. Ingeval Contractant Gebruiker informatie of gegevens verstrekt waar mogelijkerwijs intellectuele eigendomsrechten van derden op kunnen zitten, vrijwaart Contractant Gebruiker voor alle mogelijke daaruit voortvloeiende aanspraken van derden. 

 

Artikel 14 (rechtsmacht, toepasselijk recht en bevoegde rechter)

1. Uitsluitend de Nederlandse rechter heeft rechtsmacht.

2. Op de tussen Gebruiker en Contractant tot stand gekomen overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

3. De Nederlandse rechter, de Kantonrechter daaronder begrepen, in de vestigingsplaats van Gebruiker is met uitsluiting bevoegd kennis te nemen van alle geschillen tussen Gebruiker en Contractant, tenzij uitdrukkelijk anders en dwingendrechtelijk voortvloeit uit de wet of internationale verdragen.

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn op 22 juli 2010 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem en aldaar geregistreerd onder depotnummer:08152545